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Portal de privacidade via
A sua privacidade é tema prioritário para
a
Via. Aqui, nós trabalhamos de
acordo com as
melhores práticas
de segurança e privacidade para
garantir o
adequado tratamento aos dados
pessoais
que são confiados a nós.
A Via é a maior empresa de eletroeletrônicos e móveis do Brasil.
Operamos as marcas Casas Bahia, Pontofrio, Extra.com, Bartira, ASAP Log e banQi, i9xp e Distrito.
Adquirida pela Via em 2020, a i9XP é uma plataforma de e-commerce que permite o gerenciamento de produtos, controle de estoque e avaliações de clientes. Uma loja virtual perfeita para garantir a melhor experiência de compra, tanto no mobile, quanto no desktop.
O banQi é uma conta digital da Via lançada em 2019. Por meio de um aplicativo disponível para iOS e Android, oferece serviços como depósitos, pagamentos, transferências, saques, cartão pré-pago, recarga de vale-transporte e celular, entre outros.
Conhecida como a maior Fábrica de Móveis do Brasil e da América Latina, com 1,5 mil colaboradores, produz cerca de 750 produtos por hora e representa 35% da venda de móveis da Via. Com o objetivo de proporcionar momentos especiais e realizar sonhos dos seus clientes e suas famílias, a Bartira está sempre criando e pensando no melhor para o lugar mais importante para você: sua casa.
Com mais de 700 lojas, a marca está presente em mais de 20 Estados, além do DF e foi avaliada em R$ 800 milhões e reconhecida como uma das marcas mais valiosas do Brasil em ranking divulgado pela consultoria Interbrand.
Pontofrio apresenta para o consumidor novas possibilidades por meio de grande variedade de produtos e serviços. Atualmente, com mais de 250 lojas nas regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste, o Pontofrio é um dos varejistas líderes de mercado.
Hub que possibilita a Via a acessar um universo de startups e viabilizar os projetos de transformação e aceleração digital. Reforçando a nossa busca por ir além do varejo tendo como prioridade clientes e colaboradores.
Com mais de 16 anos no mercado nacional, o Extra.com.br, marca administrada pela Via, hoje comercializa um amplo número de produtos, como: Automotivo, fraldas, móveis, utilidades domésticas, etc.
Startup adquirida pela Via em 2020 é especialista em logística, tecnologia e varejo com a missão de desenvolver a melhor experiência com entrega.
A Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) é a norma que visa garantir a segurança e privacidade no tratamento de seus dados pessoais. Fique tranquilo! A LGPD veio para reafirmar o nosso compromisso com a segurança na coleta, armazenamento e compartilhamento dos seus dados pessoais em nossas operações.
Dado pessoal é qualquer informação que permite identificar você. Seja o seu nome, endereço, número de CPF ou até mesmo os dados de navegação da sua internet.
O Encarregado é o responsável indicado pelo Grupo Via que orienta, esclarece dúvidas que envolvam o tratamento dos dados pessoais e é responsável pela comunicação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).
Você poderá fazer a requisição de direitos através deste Portal. Para garantir a sua segurança optamos por utilizar este canal específico para receber as suas solicitações. Caso você tenha dificuldades para realizar a solicitação por conta própria, podemos te auxiliar através da nossa Central de Atendimento. Lembre-se que solicitaremos o envio de documentos oficiais para comprovar a sua identidade e evitar fraudes. Após o envio da sua solicitação você receberá no endereço de e-mail informado um número de protocolo de atendimento e um link para acompanhar, em tempo real, a sua requisição.
Nós tratamos dados pessoais para prestar e oferecer produtos e serviços e cumprir com obrigações regulatórias. Você pode conferir todas as finalidades pelo qual tratamos dados pessoais na nossa Política de Privacidade, disponível na página específica de cada empresa do Grupo Via aqui no Portal.
A LGPD assegura que você tenha controle sobre os seus dados pessoais. Isso garante o direito de liberdade, intimidade, e principalmente privacidade.
Você poderá solicitar a qualquer momento e por meio deste Portal, informações sobre a confirmação da existência de seus dados, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e até mesmo exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.
Você poderá solicitar a qualquer momento e por meio deste Portal, informações sobre a confirmação da
existência de seus dados, acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados e até mesmo
exclusão dos seus dados pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.
Dentro dos Formulários de Solicitação você poderá solicitar informações sobre: (I) Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, (ii) Acesso e informações sobre compartilhamento de dados e (iii) informações sobre como tratamos os seus dados e quais as consequências se você não fornecer o seu consentimento quando for necessário;
Dentro dos Formulários de Solicitação você poderá solicitar a atualização e a correção dos seus dados pessoais. Lembre-se se você é cliente dos nossos canais online (www.casasbahia.com.br, www.pontofrio.com.br e www.extra.com.br), é possível realizar a atualização dos seus dados acessando a loja respectiva e clicando em Perfil. Após a confirmação da sua identidade, por meio de autenticação de duplo fator, você poderá ter acesso e atualizar seus dados pessoais.
Dentro dos Formulários de Solicitação você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Atenção, excluiremos os seus dados pessoais somente se não tivermos nenhuma obrigação legal de mantê-los. Se você fez uma compra recente ou possui algum serviço ou produto ainda em vigência de uso, não poderemos proceder com a exclusão dos seus dados.
Dentro dos Formulários de Solicitação você poderá solicitar a revogação dos consentimentos obtidos no momento do seu cadastro. Para saber mais sobre quais tratamentos de dados precisam do seu consentimento, acesse as Políticas de Privacidade de cada empresa do Grupo Via.
Após a confirmação da sua solicitação, o prazo para atendimento é de 15 dias. Fique atento a sua caixa de e-mail.
Para garantir a sua segurança, você somente conseguirá registrar solicitações neste Portal após validar a sua identidade. Contamos com empresas parceiras que utilizam uma tecnologia moderna para validar sua identidade e garantir a sua segurança.
Diretora Jurídica, GRC, Relações
Governamentais e DPO.
Contato: privacidade@viavarejo.com.br
“O Escritório de Privacidade do Grupo
Via está à disposição para ouvir
e atender as pessoas que nos confiam os
seus dados pessoais.”
Para realizar solicitações, acesse os formulários disponíveis no topo desta página.
Contato para esclarecimento de dúvidas: privacidade@viavarejo.com.br
Atenção: Este e-mail é direcionado a receber dúvidas sobre privacidade e utilização
de dados pessoais. As solicitações recebidas através deste e-mail não poderão ser
processadas devido às etapas necessárias para garantir a sua segurança.